Assistenza tecnica
In ElisonHD consideriamo estremamente importante il Customer Service in quanto è una nostra priorità fornire il miglior Supporto Tecnico possibile ai nostri clienti.
UN TEAM DI 13 ADDETTI E’ A DISPOSIZIONE DEI NOSTRI CLIENTI H24 (ON SITE & ON LINE) PER RISOLVERE TUTTE LE PROBLEMATICHE TECNICO-SPECIALISTICHE.
Persone qualificate, esperte ed attente alle vostre esigenze Vi saranno a fianco nell’affrontare la complessità quotidiana della vostra strumentazione, si faranno carico dei Vostri problemi e Vi aiuteranno ad elevare la Qualità del Vostro lavoro.
Grazie al nostro programma formativo di eccellenza i nostri esperti sono costantemente aggiornati e in grado di garantire un elevato livello di supporto Tecnico-Specialistico richiesto nelle fasi di installazione e manutenzione, sia ordinaria che straordinaria.
Il nostro sistema di Customer Relationship Management mette a disposizione di ogni cliente un archivio storico online delle attività effettuate in precedenza su ogni singola strumentazione al fine di essere costantemente informati sugli aggiornamenti delle strumentazioni manutenute.
All’interno delle nostre due sedi aziendali di Pozzuoli (Na) e Campagna (Sa) dedichiamo alle attività di Assistenza ed Instruments-ReWork un area completamente attrezzata di oltre 1.000 mq comprensiva della Sezione Original Spare Parts pronta a soddisfare tutte le eventuali esigenze di ricambi.